BESTIL INDEN KL. 13 - OG VI SENDER SAMME HVERDAG.

DANSK KUNDESERVICE

BESTIL INDEN KL. 13 - OG VI SENDER SAMME HVERDAG.

ALTID 14 DAGES RETURRET

Retur

Har du fortrudt dit køb og ønsker du at returnere din vare, bedes du udfylde vores returformular på følgende link:

> Returformular

Returnering af varer ved brug af returformularen kræver et login med dit ordrenummer samt mailadresse. Du er selv ansvarlig for at få sendt produktet retur. Efter registrering af din returforsendelse, vil du modtage yderligere information mht hvilken adresse returpakken skal sendes til. Tilbagebetaling af modtaget og godkendt returpakke sker inden for 14 dage.

Fortrydelsesret/returret:

Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Har du købt flere varer i en ordre kan du vælge at fortryde købet på nogle eller alle varer. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du eller anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren) får den sidste vare i fysisk besiddelse. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Transportansvar:

Når du returnerer en vare til os, er du som kunde ansvarlig for godset. Det er meget vigtigt, at du pakker varerne forsvarligt ind, så hverken varerne eller den originale emballage beskadiges. Brug aldrig den originale emballage som yderemballage, for så kan den blive beskadiget.

Reklamation:

Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den – eks. materiale eller fabrikationsfejl, finder købelovens regler anvendelse. Du kan reklamere over mangler ved varen indenfor 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os via vores kundeservice her. Når du kontakter os, bedes du angive dit ordrenummer. Hvis du har mulighed for at tage et billede af produktet, kan dette fremskynde håndteringen. Husk at medsende en kopi af din kvittering. Du skal reklamere over manglen inden rimelig tid og senest 2 måneder efter, at du har opdaget manglen.